2月22日，全國法院一站式建設工作推進會以視頻方式召開。會議要求，鞏固提升一站式多元糾紛解決和訴訟服務體系建設成果，努力讓人民群眾切實感受到公平正義就在身邊。
近年來，廣東法院結合粵港澳大灣區法治化營商環境建設全面推進一站式多元解紛和訴訟服務體系建設，為粵港澳三地跨境商事糾紛提供更開放更專業更高效的解紛渠道。
拓寬開放型解紛渠道
促進商事規則融通貫通
廣東法院充分運用粵港澳大灣區“一國兩制三法域”特點，積極吸納港澳人才、境外規則、調解智慧推進跨境商事糾紛化解。
開放法律適用。聯合省司法廳印發《廣東自貿區跨境商事糾紛調解規則》，規定當事人可自愿選擇國際公約、慣例及域外法律調解商事爭議。
開放調解人員。聘任90名粵港澳資深退休法官、商事律師、法學專家等擔任跨境商事糾紛特邀調解員。
開放調解方式。商事糾紛調解的期限、地點和方式均由當事人約定。深圳法院依托“深融多元化平臺”集成郵件、微信、電話等多種渠道開展線上調解工作。
珠海橫琴法院運用“線上調解+司法確認”處理跨境商事糾紛。
去年以來，廣東法院連續發布了3批60個粵港澳大灣區跨境糾紛典型案例。
完善專業性解紛機制
促進商事糾紛實質化解
廣東法院大力推動跨境商事糾紛多元化解機制專業化、職業化建設，不斷加強對跨境貿易、跨境投資、跨境經營、跨境合作等的平等保護。
推進互聯網糾紛線上化解。廣州互聯網法院建立跨港澳在線糾紛多元化解平臺，匯聚93個調解機構、1192位調解員，調解7.1萬起糾紛。
推進金融糾紛一體化解。聯合廣東銀保監局等4家單位出臺全面推進金融糾紛多元化解實施意見，打造“投訴+調解+裁決”一站式糾紛解決機制。
廣州天河法院打造“天融”平臺，實現金融糾紛一體化處理。
深圳中院與市證券期貨業糾紛調解中心聯動，探索運用“代表人訴訟+示范案件+聯動調解”機制一攬子化解證券侵權糾紛。
推進知識產權糾紛多元化解。廣州知識產權法院探索律師駐院調解，年均訴前調解糾紛3000件。
廣州互聯網法院聯合15家音樂版權公司和網絡音樂平臺，推動多維保護互聯網文化產業智力成果。
佛山禪城法院聯動市版權糾紛調解委員會構建著作權糾紛“一門式”和解。
打造便捷化解紛平臺
促進商事爭議高效解決
廣東法院在最高人民法院國際商事法庭指導下，建立訴訟與調解、仲裁有機銜接的一站式國際商事糾紛多元化解機制，為當事人提供便捷高效的一站式解紛服務。
建立商事主體承諾確認法律文書送達地址機制。
在全省推廣應用“AOL授權見證通”，境外當事人委托認證周期從30天縮短至5分鐘。
廣東法院線上調解平臺實現在線認證、咨詢、評估、調解、確認、送達。
江門等地法院聯合僑聯設立涉僑糾紛多元化解遠程平臺，實現經貿爭議境外產生境內化解。
（廣東省高級人民法院）
